機内食で感じた、日本企業のサービス改善への真摯な努力 – ダイヤモンド・オンライン

機内食で感じた、日本企業のサービス改善への真摯な努力
ダイヤモンド・オンライン
機内食は和食と洋食の2種類だけの日本航空と全日空に対し、私は不満を感じた。そこで、次のような提案をした。 「他の路線はさておき、日中間を結ぶ空路なので、中国人乗客も他の路線より多く、中華料理が好きな日本人も多いだろう。こうした乗客のニーズを満たすためにも、 …