マクドナルド「傾聴」で信頼向上へ 利用客の声を集めるスマホアプリを全店導入 – AdverTimes（アドタイ）
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マクドナルド「傾聴」で信頼向上へ 利用客の声を集めるスマホアプリを全店導入
AdverTimes（アドタイ） 日本マクドナルドは21日から、利用客の声や評価を傾聴するためのスマートフォンアプリ「KODO（コド）」を全店舗で導入した。購入後にアプリでアンケートに答えると、謝礼として無料の商品引き換えクーポンを入手できる仕組み。新たな傾聴の試みでサービスの改善や自社の信頼 … お客様と店舗がつながるマクドナルドスマートフォンアプリ「KODO」（鼓動）、2015年4月21日（火）より国内全店舗に拡充 |
