ロールス・ロイス社のサービサイジングの事例――神戸大学大学院経営学研究科教授 松尾博文 – ダイヤモンド・オンライン
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ロールス・ロイス社のサービサイジングの事例――神戸大学大学院経営学研究科教授 松尾博文
ダイヤモンド・オンライン サービサイジングとは、製造業が従来のものを売るだけの売り切りビジネスモデルから、製品を介したサービス価値提供のビジネスモデルに移行することをいう。マクドナルドのようなファーストフード店が急成長した過程で、サービス業であるレストランが、製造業におけるような製品 … |
